Tuesday, May 21, 2024
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Autoescola em Grajaú também é afetada assim como em todo estado com atraso no resultado das provas do Detran

Alunos de autoescolas em várias regiões do Maranhão estão reclamando de atraso no resultado de provas práticas para a obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) realizadas junto ao Departamento de Trânsito no Maranhão (Detran-MA). O Detran afirma que pretende resolver tudo até sexta-feira (1º). O g1 ouviu 14 alunos e duas autoescolas que dizem ter sido prejudicadas.

Matheus Guterres, de 25 anos, que é programador de computadores, fez a prova prática no mês de julho, diz que foi aprovado na prova prática de direção, mas ainda não conseguiu emitir a carteira. Ele registrou um Boletim de Ocorrência do caso.

Ao g1, o Detran-MA fala que um novo sistema de aplicação de provas práticas que estaria gerando “inconsistências” e que os resultados das provas estão sendo colocadas manualmente no sistema (leia íntegra da nota abaixo).

Outros alunos também reclamam

De acordo com os alunos e algumas autoescolas, o problema aconteceu em exames realizados no mês de julho, no qual dezenas de candidatos, de várias regiões do estado, estão há mais de um mês sem poder solicitar a CNH, ou remarcar a prova, porque os resultados ainda não foram inseridos no sistema no Detran.

Alan Alves diz que perdeu um emprego por causa do atraso na emissão da carteira. Ele fez a prova prática em Imperatriz, no mês de julho, e afirma que foi aprovado, mas está há quase um mês sem poder obter a carteira de habilitação.

A administradora e social media Andreza Souza afirma que também foi prejudicada pelo atraso na emissão da CNH.

“Eu acho um total descaso com o consumidor desavisado, não soltaram nenhuma nota de esclarecimento e estão tapando o sol com a peneira”, conta.

Autoescolas também reclamam

Já Gabriela Barbosa trabalha em uma autoescola em Grajaú e somente lá estão seis alunos prejudicados por causa do atraso na emissão das carteiras. Ela diz ainda que houve problemas também nas provas teóricas.

“Nos últimos 2 meses estamos enfrentando uma série de problemas. Inicialmente, eram casos isolados de candidatos aprovados no exame prático que não tiveram suas CNHs emitidas. No último mês, os casos aumentaram e o problema se estendeu aos resultados das provas teóricas. Esse problema não é exclusivo dos nossos candidatos, mas sim em todo o estado”

Carlos César é dono de uma autoescola em São Luís e diz que já recebeu várias reclamações de alunos que ainda não conseguem emitir a CNH, apesar do problema acontecer no Detran e não na empresa.

Veja a nota do Detran-MA:

“O Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão (Detran-MA) informa que o novo sistema de aplicação de provas práticas está passando por um período de adaptação, o que pode gerar algumas inconsistências. Destaca, ainda, que nenhum resultado de prova prática foi perdido. No entanto, em casos isolados, o resultado está sendo inserido manualmente no sistema, o que demanda um tempo a mais. Esclarece, também, que todos os resultados das provas práticas estão sendo processados e gradualmente carregados no sistema de acordo com as datas originais das provas. A previsão para todos os resultados estarem no sistema é até sexta-feira (1º). Por fim, o órgão agradece a paciência de todos durante esse período de ajustes e informa que, caso algum usuário necessite de mais informações, deve entrar em contato com o órgão através das redes sociais do Detran-MA ou através do WhatsApp (98) 3089-1514. O Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão (Detran-MA) informa que, durante o processo de exame prático no mês de julho, foi implementada uma medida para garantir maior transparência e clareza em relação à presença dos candidatos e aos resultados obtidos, através de uma lista de frequência, que foi devidamente assinada por todos os participantes. Esclarece, ainda, que essa lista de frequência contém informações detalhadas sobre a presença dos candidatos, indicando claramente aqueles que estiveram presentes, os que foram aprovados e reprovados no exame prático, bem como os ausentes. Por fim, reitera que o processo de exame prático conduzido pelo órgão é projetado e implementado com o mais alto nível de segurança. Todos os examinadores envolvidos são qualificados para supervisionar cuidadosamente cada etapa do exame”, diz o departamento.

G1/MA

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